سیاسەتی تایبەتمەندی

ئەم سیاسەتە ڕوون دەکاتەوە کە ئاپی SmartPay (مۆبایل، کۆمپیوتەر و وێب) و سێرڤەری هاوکاتکردنەکەی چ زانیارییەک کۆ دەکەنەوە، بۆچی، و چۆن دەیپارێزن.

١. ئەو زانیارییانەی هەڵدەگیرێن

زانیاری هەژمار: ناوی نوسینگە، ژمارەی مۆبایل، ناوی بەکارهێنەر و وشەی نهێنی (بە شێوەی شفرەکراو/hash)، و ناو و دەسەڵاتی کارمەندەکان.
داتای کار: حەواڵەکان (ناوی نێرەر و وەرگر، ژمارەی مۆبایل، بڕ و دراو)، هەژمار و مامەڵەکانی دەفتەر، نرخی دراو، کاڵا، فرۆشتن و کڕین.
بەڵگەکانی پارەدان (KYC): وێنەی ناسنامە، واژوو و وێنەی پەنجەمۆری وەرگر، کاتێک نوسینگەکە ئەم هەنگاوە بەکاردەهێنێت.
زانیاری تەکنیکی: جۆری ئامێر، وەشانی ئاپ و ناونیشانی IP لە کاتی پەیوەندی بە سێرڤەر، بۆ ئاسایش و ڕێگری لە بەکارهێنانی خراپ.

٢. ئەو شتانەی کۆیان ناکەینەوە

پەنجەمۆر و ناسینەوەی ڕووخسار بۆ چوونەژوورەوە تەنها لەسەر ئامێرەکەت دەمێننەوە (سیستەمی ئەندرۆید، iOS یان Windows)، هەرگیز ناگەنە ئێمە.
ڕیکلام و ئامرازی شوێنکەوتنی ڕیکلام لە ئاپەکەدا نییە، و داتاکانت نافرۆشین.

٣. شوێنی هەڵگرتن

داتاکان لەسەر ئامێرەکانی خۆت هەڵدەگیرێن. ئەگەر هاوکاتکردن چالاک بێت، کۆپییەکیش لەسەر سێرڤەری SmartPay هەڵدەگیرێت و هەموو پەیوەندییەک بە HTTPS دەپارێزرێت. هەر نوسینگەیەک شوێنی جیای خۆی هەیە و نوسینگەکانی تر ناتوانن داتاکەی ببینن.

٤. بەکارهێنانی زانیاری

بۆ کارکردنی ئاپەکە: تۆمارکردن، هاوکاتکردن، چاپ و ناردنی وەسڵ و ڕاپۆرت.
بۆ ئاسایش: چوونەژوورەوە، تۆماری چاودێری و ڕێگری لە دەستدرێژی.
بۆ پشتگیری، تەنها کاتێک خۆت داوای یارمەتی دەکەیت.

٥. هاوبەشکردن لەگەڵ لایەنی تر

FIB: کاتێک پارەی پلان دەدەیت، پارەدانەکە لە ڕێی FIB ـەوە دەکرێت و بەپێی سیاسەتی ئەوان مامەڵەی لەگەڵ دەکرێت.
Google Drive: تەنها ئەگەر خۆت باک ئاپ بۆ Google Drive ـی خۆت چالاک بکەیت.
واتسئاپ و ئیمەیڵ: تەنها ئەو وەسڵ و ڕاپۆرتانەی خۆت دەینێریت.
هیچ زانیارییەک نادەینە لایەنی تر، مەگەر یاسا داوای بکات.

٦. مۆڵەتەکانی ئامێر

کامێرا (بارکۆد و وێنەی ناسنامە)، وێنەکان (لۆگۆ و بەڵگە)، پەنجەمۆر/Face ID (چوونەژوورەوە)، ئاگادارکردنەوە، و هەژە. هەموویان ئارەزوومەندانەن و لە ڕێکخستنی ئامێرەکەت دەتوانیت دایانبخەیت.

٧. ماوەی هەڵگرتن و سڕینەوە

داتاکان تا کاتێک هەژمارەکەت چالاکە هەڵدەگیرێن. دەتوانیت داوای سڕینەوەی هەژمار و داتاکانت بکەیت، بڕوانە سڕینەوەی هەژمار.

٨. مافەکانت

دەتوانیت داواکاری بینین، ڕاستکردنەوە، هەناردە (Excel/PDF) یان سڕینەوەی داتاکانت بکەیت. خاوەنی نوسینگە بەرپرسە لەو داتایانەی دەربارەی کڕیارەکانی تۆمار دەکات.

٩. پەیوەندی

بۆ هەر پرسیارێک دەربارەی تایبەتمەندی، لە پەڕەی پەیوەندی پەیوەندیمان پێوە بکە.

توضح هذه السياسة ما يجمعه تطبيق SmartPay (الهاتف والكمبيوتر والويب) وخادم المزامنة الخاص به من معلومات، ولماذا، وكيف نحميها.

١. المعلومات التي تُحفظ

معلومات الحساب: اسم المكتب، رقم الهاتف، اسم المستخدم وكلمة المرور (مشفّرة/hash)، وأسماء الموظفين وصلاحياتهم.
بيانات العمل: الحوالات (اسم المرسل والمستلم، الهاتف، المبلغ والعملة)، حسابات الدفتر ومعاملاته، أسعار العملات، المنتجات والمبيعات والمشتريات.
مستندات الصرف (KYC): صور الهوية والتوقيع وصورة بصمة المستلم، عندما يستخدم المكتب هذه الخطوة.
معلومات تقنية: نوع الجهاز وإصدار التطبيق وعنوان IP عند الاتصال بالخادم، للأمان ومنع إساءة الاستخدام.

٢. ما لا نجمعه

البصمة والتعرف على الوجه لتسجيل الدخول تبقى على جهازك فقط (نظام أندرويد أو iOS أو Windows) ولا تصل إلينا أبداً.
لا توجد إعلانات أو أدوات تتبع إعلانية في التطبيق، ولا نبيع بياناتك.

٣. مكان الحفظ

تُحفظ البيانات على أجهزتك. وإذا فُعّلت المزامنة تُحفظ نسخة على خادم SmartPay، وكل اتصال محمي بـ HTTPS. لكل مكتب مساحة منفصلة ولا تستطيع المكاتب الأخرى رؤية بياناته.

٤. استخدام المعلومات

لتشغيل التطبيق: التسجيل والمزامنة وطباعة وإرسال الإيصالات والتقارير.
للأمان: تسجيل الدخول وسجل المراقبة ومنع الاختراق.
للدعم، فقط عندما تطلب المساعدة بنفسك.

٥. المشاركة مع أطراف أخرى

FIB: عند دفع ثمن الخطة يتم الدفع عبر FIB ويُعامل وفق سياستهم.
Google Drive: فقط إذا فعّلت النسخ الاحتياطي إلى Google Drive الخاص بك.
واتساب والبريد: فقط الإيصالات والتقارير التي ترسلها بنفسك.
لا نعطي أي معلومات لأطراف أخرى إلا إذا طلب القانون ذلك.

٦. أذونات الجهاز

الكاميرا (الباركود وصور الهوية)، الصور (الشعار والمستندات)، البصمة/Face ID (الدخول)، الإشعارات، والاهتزاز. كلها اختيارية ويمكنك إيقافها من إعدادات جهازك.

٧. مدة الحفظ والحذف

تُحفظ البيانات ما دام حسابك فعالاً. يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك، راجع حذف الحساب.

٨. حقوقك

يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو تصديرها (Excel/PDF) أو حذفها. صاحب المكتب مسؤول عن البيانات التي يسجلها عن عملائه.

٩. التواصل

لأي سؤال عن الخصوصية، تواصل معنا من صفحة التواصل.

This policy explains what the SmartPay app (phone, desktop and web) and its sync server collect, why, and how it is protected.

1. Information we store

Account information: office name, phone number, username and password (stored as a hash), and staff names and permissions.
Business data: hawalas (sender and receiver names, phone numbers, amounts and currencies), ledger accounts and transactions, exchange rates, products, sales and purchases.
Payout documents (KYC): ID photos, signatures and fingerprint images of receivers, when an office uses this step.
Technical information: device type, app version and IP address when connecting to the server, for security and abuse prevention.

2. What we don't collect

Fingerprint and face unlock for sign-in stay on your device (Android, iOS or Windows) and never reach us.
There are no ads or ad trackers in the app, and we don't sell your data.

3. Where data is stored

Data is stored on your own devices. With sync turned on, a copy is kept on the SmartPay server, and every connection is protected with HTTPS. Each office has its own separate space; other offices can't see its data.

4. How we use information

To run the app: recording, syncing, printing and sending receipts and reports.
For security: sign-in, the audit log and preventing break-ins.
For support, only when you ask us for help.

5. Sharing with others

FIB: when you pay for a plan, the payment goes through FIB and is handled under their policy.
Google Drive: only if you turn on backups to your own Google Drive.
WhatsApp and email: only the receipts and reports you choose to send.
We don't give information to anyone else unless the law requires it.

6. Device permissions

Camera (barcodes and ID photos), photos (logo and documents), fingerprint/Face ID (sign-in), notifications and vibration. All are optional and can be turned off in your device settings.

7. Retention and deletion

Data is kept while your account is active. You can ask us to delete your account and data; see Delete account.

8. Your rights

You can ask to see, correct, export (Excel/PDF) or delete your data. The office owner is responsible for the data they record about their customers.

9. Contact

For any privacy question, reach us from the contact page.